1. Geltungsbereich
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop Fanverse Gravity tätigen.
1.2
Das Warenangebot richtet sich ausschließlich an volljährige und unbeschränkt geschäftsfähige Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
1.3
Es gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.4
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
2.1
Vertragspartner für sämtliche Bestellungen über den Online-Shop Fanverse Gravity ist:
Monika Walz
Fanverse Gravity
[Anschrift gemäß Impressum]
E-Mail: info@fanverse-gravity.com
2.2
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.3
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.4
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden automatisch per E-Mail bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufvertrages dar.
2.5
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Fanverse Gravity die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.
2.6
Die Vertragssprache ist Deutsch.
2.7
Fanverse Gravity behält sich das Recht vor, Bestellungen in begründeten Einzelfällen abzulehnen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.
3. Vorbestellungen (Preorders) und Lieferzeiten
3.1
Ein Großteil der im Online-Shop angebotenen Artikel wird als Vorbestellung (Preorder) angeboten. Hierbei handelt es sich um Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht auf Lager sind und erst nach Ablauf der jeweiligen Vorbestellfrist vom Hersteller oder offiziellen Lieferanten bezogen werden.
3.2
Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit beginnt grundsätzlich erst nach Ablauf der jeweiligen Vorbestellungsphase des Herstellers oder offiziellen Vertriebspartners.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt anschließend in der Regel bis zu 90 Tage bei Artikeln aus China und bis zu 120 Tage bei Artikeln aus Thailand. Kürzere Lieferzeiten sind möglich, können jedoch nicht garantiert werden.
3.3
Der Kunde bestätigt vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich, dass es sich um eine Vorbestellung handelt und die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit zur Kenntnis genommen wurde.
3.4
Die Bestellung der Ware beim jeweiligen Lieferanten erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei der Zahlungsart Überweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen nach Bestellabschluss zu begleichen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, kann Fanverse Gravity die Bestellung stornieren.
Endet die Vorbestellfrist des Herstellers oder Lieferanten bereits vor Ablauf dieser Zahlungsfrist, besteht nach Schließung der offiziellen Vorbestellung kein Anspruch mehr auf Beschaffung des Artikels. In diesem Fall wird die Bestellung storniert.
3.5
Fanverse Gravity bündelt Bestellungen, um den internationalen Versand möglichst effizient zu organisieren. Die Weiterleitung an die Kunden erfolgt nach Eingang der Ware in Deutschland sowie nach erfolgreicher Qualitätskontrolle und sorgfältiger Verpackung.
3.6
Sollte sich die Lieferung durch den Hersteller, den offiziellen Vertriebspartner, internationale Transporte, Zollabfertigungen oder andere Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Fanverse Gravity verzögern, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend. Fanverse Gravity informiert die Kunden über wesentliche Verzögerungen, sobald entsprechende Informationen vorliegen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro (€). Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
4.2
Die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Preise enthalten bereits sämtliche von Fanverse Gravity kalkulierten Kosten für Einkauf, internationalen Versand, Zoll sowie Einfuhrumsatzsteuer.
Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen lediglich die im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten für den Versand an die vom Kunden angegebene Lieferadresse an.
4.3
Dem Kunden stehen die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Hierzu gehören insbesondere:
- PayPal
- Kreditkarte
- Banküberweisung
Fanverse Gravity behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen oder weitere Zahlungsarten anzubieten.
4.4
Bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Bestellung der Ware beim Lieferanten grundsätzlich nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Bestellung der Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang.
4.5
Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen nach Vertragsschluss auf das angegebene Konto zu überweisen.
Bei Vorbestellungen, deren Bestellfrist weniger als sieben Kalendertage beträgt, kann die Zahlungsart Banküberweisung aus organisatorischen Gründen ausgeschlossen werden. In diesem Fall stehen ausschließlich Zahlungsarten mit unmittelbarer Zahlungsbestätigung zur Verfügung.
4.6
Geht der vollständige Rechnungsbetrag nicht fristgerecht ein, ist Fanverse Gravity berechtigt, die Bestellung zu stornieren.
Ist die Vorbestellfrist des jeweiligen Herstellers oder offiziellen Lieferanten bereits vor Zahlungseingang abgelaufen, besteht kein Anspruch auf eine nachträgliche Beschaffung des Artikels.
4.7
Nachträgliche Forderungen für bereits kalkulierte Importkosten wie Zoll, Einfuhrumsatzsteuer oder internationalen Versand werden von Fanverse Gravity nicht erhoben.
Ausgenommen hiervon sind ausschließlich Kosten, die der Kunde selbst verursacht, beispielsweise durch eine fehlerhafte Lieferanschrift oder einen erneuten Versand aufgrund einer nicht angenommenen Sendung.
5. Versand und Lieferung
5.1
Der Versand der bestellten Ware erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (EU).
5.2
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferanschrift vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.
5.3
Der Versand erfolgt grundsätzlich mit dem im Bestellprozess angegebenen Versanddienstleister.
Fanverse Gravity behält sich vor, einen gleichwertigen Versanddienstleister zu wählen, sofern dies für eine ordnungsgemäße Zustellung erforderlich ist.
5.4
Die Lieferung an den Kunden erfolgt erst nach Eingang der Ware in Deutschland, erfolgreicher Qualitätskontrolle sowie sorgfältiger Verpackung.
5.5
Sollte eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferanschrift, einer Nichtannahme der Sendung oder aus anderen vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht möglich sein, trägt der Kunde die Kosten eines erneuten Versands.
5.6
Fanverse Gravity übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch Versanddienstleister, höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Streiks oder andere Umstände entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs von Fanverse Gravity liegen.
5.7
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise dauerhaft nicht lieferbar sein oder vom Hersteller bzw. offiziellen Vertriebspartner nicht veröffentlicht oder storniert werden, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen für den betreffenden Artikel werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
6. Qualitätskontrolle, Transportschäden und Reklamationen
6.1
Fanverse Gravity legt großen Wert auf den sorgfältigen Umgang mit Sammlerartikeln und offiziellen Merchandise-Produkten.
Alle Artikel werden nach Eingang in Deutschland vor dem Versand auf Vollständigkeit sowie auf äußerlich erkennbare Beschädigungen überprüft und anschließend sorgfältig für den Versand verpackt.
6.2
Zur Dokumentation des Wareneingangs werden internationale Lieferungen, soweit organisatorisch möglich, beim Öffnen dokumentiert. Diese Dokumentation dient ausschließlich der Nachvollziehbarkeit gegenüber Lieferanten, Herstellern und Versanddienstleistern.
6.3
Erhält der Kunde einen Artikel mit einem Transportschaden, ist Fanverse Gravity hierüber unverzüglich zu informieren.
Zur Bearbeitung einer Reklamation kann ein Video des Öffnungsvorgangs erforderlich sein, sofern dies für die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber Versanddienstleistern, Herstellern oder Lieferanten notwendig ist.
Fotos allein können je nach Einzelfall für eine erfolgreiche Reklamation nicht ausreichend sein.
6.4
Sofern ein identischer Ersatzartikel verfügbar ist, bemüht sich Fanverse Gravity zunächst um einen schnellen Austausch.
Ist kein Ersatzartikel vorhanden, wird geprüft, ob eine Ersatzbeschaffung über den offiziellen Hersteller oder Lieferanten möglich ist.
6.5
Fanverse Gravity übernimmt keine Gewähr dafür, dass Sammlerartikel vollkommen frei von herstellerbedingten Produktionsmerkmalen oder geringfügigen, produktionsüblichen Abweichungen sind, sofern diese keinen Sachmangel im gesetzlichen Sinne darstellen.
6.6
Reklamationen werden sorgfältig und transparent geprüft. Fanverse Gravity informiert den Kunden während der Bearbeitung über die weiteren Schritte und bemüht sich um eine faire und kundenorientierte Lösung.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Fanverse Gravity.
7.2
Eine Weiterveräußerung der Ware vor vollständiger Bezahlung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Fanverse Gravity zulässig.
8. Widerruf und Stornierung
8.1